Donde equipos de servicio al cliente y agentes resuelven como uno
IA conversacional y humanos:
Una sola memoria, una gobernanza, un ciclo de mejora continua.
+500 agentes de IA
implementados en más de 60 corporativos en 15 países
Sura
BAC Credomatic
Unicomer
Claro
Celsia
Seguros Mundial
Bancoagrícola
Artelec
Multivacaciones Decameron
Humano Seguros
Caja Popular Mexicana
Diunsa
Colsubsidio
Mapfre
BCP
Banco Caribe
Ademi
Recsa
Un sistema operativo que se mejora a sí mismo
Conectamos agentes de IA y humanos para resolver sin fricciones.
Apps
Donde ejecutas, resuelves y tomas decisiones.
Resolve
El agente detecta excepciones, las presenta con contexto y recomendación, y ejecuta lo que apruebes.
Engage
El agente ejecuta: llama, reintenta por WhatsApp o voz, negocia solo, dentro de tus reglas.
Analyze
Descubre patrones: qué funciona, dónde caen los clientes y cómo optimizar resultados.
Assist
Tu equipo ve todo junto: historial, sugerencias inteligentes y botones para actuar sin perder tiempo.
Run
Donde decides aspectos claves de tu operación
KPIs que importan
Resolución, promesas cumplidas y costo por resultado, en un solo panel.
Alertas
Alertas accionables con drill-down a la causa.
Replay
Replay de sesiones para QA.
Perfil de Cliente
Perfil del cliente operativo que el agente usa.
Build
Donde creas agentes de IA que conviven con tu equipo
Agent Studio
Editor low-code para diseñar agentes.
Skills instalables
Capacidades que los agentes adoptan.
Integraciones
Conexión con CRMs, billing, ERPs.
Mejora Continua
La IA propone, tú apruebas, despliegue gradual.
ISO 27001
ISO 27018
ISO 27017
SOC 2 TYPE I Y II
GDPR
Los grandes nos eligen. La confianza se gana.
El primer beneficio que pude ver claramente, fue la velocidad de respuesta a nuestros clientes
Juan Camilo Galeano
Director de Contact Center
+18
Mejora del CSAT en puntos porcentuales
73%
Reducción en primer contacto
Para mí Vozy en la operación, es confianza. Con ellos se puede soñar, creer y hacer cosas imposibles.
Efrey Sastoque
Jefe corporativo Telemercadeo
70%
en FCR
+500k
Llamadas automatizadas al mes.
Con Vozy logré aumentar mis compromisos de pagos y al tiempo, acompañar a mis compradores
Leonor Ángel
Jefe de Cobranza
+80%
de compromisos de pago
+30k
Llamadas auditadas
Más de 60 corporativos usan Vozy para
Evolución del IVR
IA conversacional que atiende el 100% de las llamadas con atención inmediata, cercana y asertiva.
Cobranza
IA conversacional para automatizar tus estrategias de cobro en mora preventiva, temprana y novación, acelerando la recuperación de cartera.
Calificación de leads
IA conversacional que califica leads y escala interacciones con toda la información que tus comerciales necesitan.
Servicio al cliente
IA conversacional que automatiza PQRs, agendamiento, confirmación de citas y soporte postventa sin intervención humana.
¿Por qué nosotros?
Porque desde el 2018, ayudamos a grandes empresas a orquestaragentes de IA con resultados comprobados.
Cada gente hace su cosa
Humanos fuera del juego
Meses para ver resultados
Cada bot aprende solo
Data fragmentada
Otros
Cada bot resuelve su caso.
Sin contexto del cliente en otros canales.
IA toma decisiones sola o te congela todo.
Sin punto medio.
IA toma decisiones sola o te congela todo.
Sin punto medio.
Un agente mejora, otro sigue igual.
Sin memoria colectiva.
Un cliente, un contexto, un viaje.
Todos los agentes ven lo mismo.
Los humanos aprueban excepciones en segundos.
IA ejecuta con control.
Resultados en semanas.
ROI desde el inicio.
Todos aprenden del mismo cerebro.
Mejora continua real.